Календарь заполнен, гости сменяют друг друга, уборки идут одна за другой, а в конце месяца доход все равно не радует. Часто дело не в количестве броней, а в том, сколько денег остается после каждого заезда.
Кажется вполне логичным в такой ситуации поднять цену за ночь, но это далеко не единственный вариант. Иногда полезнее пересмотреть расходы, настроить календарь под спрос или понять, какие брони выгоднее именно вашему объекту.
Вот пять вещей, на которые стоит посмотреть.
1. Посчитайте расходы на каждый заезд
Комиссия площадки, клининг, стирка, расходники, коммунальные платежи и налоги уменьшают доход. При этом часть расходов появляется с каждой новой бронью — независимо от того, приехал гость на одну ночь или на неделю.
Чтобы найти узкие места, выпишите, сколько в среднем стоит один заезд. Затем посмотрите на самые крупные статьи расходов, которые можно сократить без потери качества. Например, сравните условия у клининговых служб и прачечных, договоритесь о фиксированной цене при регулярных заказах, приобретайте расходники упаковками побольше.
А вот на чистоте, исправной технике и удобстве гостей лучше не экономить: именно из таких деталей складываются отзывы и желание приехать снова.
2. Меняйте цену, когда в городе растет спрос
Разные цены на будни и выходные — базовая настройка. Но есть и другие даты, когда спрос может меняться: праздники, школьные каникулы, фестивали, концерты, форумы или спортивные события.
Заранее отмечайте такие дни в календаре и следите, как ведет себя спрос. Если брони начинают приходить раньше, чем обычно, попробуйте немного повысить цену. Если даты не заполняются, не спешите снижать стоимость на весь месяц — лучше скорректировать цену только там, где это действительно нужно.
Особенно полезно смотреть, за сколько дней до заезда люди обычно бронируют ваше жилье. В одном городе гости могут искать квартиру за месяц, в другом — за два-три дня до поездки.
3. Поймите, какой срок проживания гостя выгоден именно вам
После каждого короткого заезда квартиру нужно подготовить заново: убрать, сменить белье, проверить расходники и организовать заселение. Поэтому две брони на одну ночь не всегда выгоднее одного заезда на несколько дней.
Чтобы говорить предметно, посчитайте, сколько остается после брони на 1, 2 и 3 ночи. Возможно, окажется, что в высокий сезон вам выгоднее установить минимальный срок проживания. А в периоды низкого спроса, наоборот, не закрывать короткие заезды: они могут заполнить даты, которые иначе остались бы пустыми.
И еще обязательно проанализируйте, какие брони приходят с разных площадок. Если канал, где вы размещаетесь, в основном приводит гостей на 1–2 ночи, попробуйте добавить еще один. Например, на Циан Посуточно 26% броней длятся от 3 ночей. Конечно, у конкретного объекта соотношение может отличаться, поэтому лучше проверить спрос на своем: разместить объявление и посмотреть, какие брони будут приходить.
Еще больше советов о том, как повышать доход от посуточной аренды и эффективнее работать с бронированиями, — в гайде Циан Посуточно.
4. Давайте скидку под конкретную задачу
Скидка может помочь заполнить короткое окно между бронированиями или заинтересовать гостя, который готов остановиться на несколько ночей. Главное — не включать ее просто на всякий случай.
Сначала посмотрите на календарь. Есть ли один-два дня, которые неудобно продать отдельно? Приближаются ли даты, на которые пока нет спроса? Может быть, выгоднее предложить скидку на длинный заезд, чем снижать цену всем гостям?
После акции оцените не только число новых броней, но и итоговую сумму после расходов. Скидка работает, если после нее денег остается больше, а не только исчезают пустые даты в календаре.
5. Проверяйте настройки по очереди
Не меняйте все сразу, иначе будет сложно понять, что именно повлияло на результат. Выберите одну настройку и дайте ей время сработать. Например, две недели проверяйте скидки, затем еще две — минимальный срок проживания.
Сравнивайте результаты не только по числу броней, но и по деньгам после вычета расходов. Иногда проверка показывает, что настройка вам не подходит. Но отрицательный результат — тоже результат. Просто сделайте вывод и больше не тратьте время на то, что не окупается.
Что можно сделать уже сегодня
Если после лета в календаре стало больше свободных дат, начните с одной настройки: например, проверьте скидку на конкретный период или измените минимальный срок проживания.
Другие идеи для проверки собрали в гайде Циан Посуточно — о спросе, сервисе, бронированиях и работе с объявлением. Для перехода просто листайте дальше.